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八公山区组建“邻里帮帮团”探索基层社会治理水平新路径_国内频

发布时间:2020-09-19 浏览次数:

以邻里互助为纽带,打造和谐团结的新型社区。“邻里帮帮团”是典型的群众自治调解组织,参与调解的团员多为居住在本社区的热心居民,他们中有老党员,有人大代表,有退伍军人,他们不计报酬、不辞辛苦,以高度的责任感投身于化解邻里间矛盾纠纷工作,自成立以来,共调处矛盾纠纷11起,调解成功率100%。毕家岗新建社区以打造“邻里帮帮团”调解品牌为契机,大力激发社区居民互帮互助热情,天马高手论580456开奖,营造和谐社区氛围,社区服务质量和居民幸福感满意度实现“双提升”。

以化解矛盾为目标,注重调解结果的跟踪问效。着眼事前、事中、事后各个关键环节,把工作做事做细到矛盾纠纷调解全过程。事前:对当事人口头申请、书面申请或帮帮团主动介入的调解纠纷进行登记,台账式管理。事中:针对矛盾纠纷具体情况,指派专人负责调解,做到件件有人盯、有人管,对于调解效果不理想的及时反馈综治中心,进一步加强研判。事后:调解完成后,以书面协议形式形成结果,请当事人签字确认,并定期回访了解调解协议履行情况,确保调解实效。

以党建引领为统揽,构建专业化矛盾调解队伍。社区党总支牵头,在以社区日常矛盾纠纷调解员为团员主体的基础上,吸纳了一批具有较高威望的老党员、人大代表、退伍军人以及医务、城管、法律等专业领域人士进入“帮帮团”,组建了一支有威望、办事公、有能力、热情高的专业化矛盾纠纷队伍。

毕家岗街道新建社区“邻里帮帮团”是八公山区在城市社区推动矛盾纠纷多元化解方面的一个探索。通过依托社区综治中心,将公安、法院、司法、城管等部门与党员志愿者、平安志愿者以及社区组织有机融合,建立“群众吹哨、信访响应、中心统筹、部门报道、基层化解、多元共治”的群众诉求解决机制,推动形成基层社会治理合力,也进一步激发了群众参与社会治理的热情。

以综治中心为平台,提升调解工作制度化水平。“邻里帮帮团”依托社区综治中心建立,利用综治中心平台优势做好矛盾纠纷问题收集,并及时做好传递。“邻里帮帮团”根据纠纷所在网格、涉及领域,组织社区网格员、相关领域帮帮团员对纠纷信息进行核实、处理,并第一时间将处理结果反馈综治中心,形成矛盾纠纷“收集?研判?处置?反馈”工作闭环。

近年来,八公山区毕家岗街道新建社区以党建引领为统揽,以综治中心为平台,以化解矛盾为目标,以邻里互助为纽带,坚持和发展新时代“枫桥经验”,着力构建共建共治共享基层社会治理新模式。2019年12月,新建社区成立了由13名成员组成的“邻里帮帮团”调解小组,重点开展矛盾纠纷排查与化解工作,做到小事不出网格,大事不出社区。

(毕家岗街道 蔡广庆)